Co je UX? Aneb proč je důležité, jaký má u vás zákazník zážitek
Mají vás vaši zákazníci rádi? Kolem UX (user experience) a přímo souvisejícího CX (customer experience) panuje spousta otázek. Na všechny odpověď určitě nenajdeme, ale povíme si něco o tom, jak je nejlépe hledat.