Zpětná vazba je mocný, avšak podceňovaný a všude důležitý nástroj.
Jak kolegovi říct, že smrdí a ještě za to sklidit úsměv a poděkování? Jak říct, že se vám něco nelíbí, aby to druhá strana hned nebrala jako útok? Jak pomocí zpětné vazby tvořit vztahy a pečovat o ně?
Víťa Žalud nás naučí jednoduchou, ale účinnou strukturu, díky které si dokážete připravit zpětnou vazbu pro každodenní situace. Ať už je to ve firmě, v hospodě, na parkovišti, v obchodě anebo doma.